16個救護車調度員才懂的不能言說的辛酸秘密！
一直以來，比起救護員，我們很少或從不曾注意「救護車調度員」這個職位。這些人扮演著重要的角色，當他們接到緊急來電時，在醫務人員趕去救急前，救護車調度員要先與撥電者協調好，才能派遣救護車前去救急。不過他們這個職位看似比救護人員輕鬆，實際上卻不是，他們同樣有著不能言說的辛酸。
1.他們不喜歡被稱為「電話中心工作人員」。因為他們與那些朝九晚五的上班族不一樣，需要肩負時時刻刻拯救別人生命的重要和壓力的職責。
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2.他們接到孕婦即將生產的電話最開心。他們會指導孕婦身邊的人做好準備或幫忙接生，甚至聽到孩子的哭聲時會令他們充滿喜悅。
3.他們接到孩子停止呼吸的電話最難過。他們接受過專業訓練，必須時時刻刻保持冷靜，當機立下教孩子身邊的親人做CRP，有些孩子被救回來，有些卻從此失去生命，令他們悲痛。
4.病人打電話間中死去讓他們很痛心。他們知道自己原就不可能救到每一個人，但親耳聽見一個人失去生命，始終還是會感到悲切。
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5.他們接到想要自殺的人的電話也會很困難，會盡量問出自殺者所在的地點，並且告訴警察，和派遣救護車前往。
6.他們也會接到一些威脅、辱罵等電話。這些都是由一些喝醉的人情緒失控後說出的傷人的話，尤其是在週末和假日，這種情況更為增多。
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7.他們總是接到很多內容奇怪的電話。不止有人聲稱自己被外星人襲擊，還有人的頭部被卡主，甚至有人掉進獅子的籠子裡。
8.更有一些人因為無聊的事情打電話，比如後院出現狐貍，金魚溺死等問題。
9.有一些尷尬的病人會因為下體被奇怪的東西卡住而打電話求救。這些人很多都是喝醉的，而且很尷尬，因此要讓他們準確描述細節是非常困難的。
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10.他們經常流淚。為了保持專業，他們不會在接聽電話時流露真感情，但聽到病人去世，他們還是會忍不住流淚。
11.要入職其實不需要太高的學歷。不過入職前會先接受一些相應的培訓，內容多關於急救和平時使用的電腦程序知識。
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12.正式開始工作之前，他們必須在救護車上訓練一段時間。雖然緊急情況時他們都會手足無措，但都會盡量提供幫助，協助專業的醫務人員。
13.他們每個人都學過CPR。因為在工作時，很多時候他們需要告訴求救的人如何進行CPR，以讓病人獲救。
14.他們也要懂得用電腦程序做很多複雜的工作。由於他們不是專業的醫務人員，很多情況都需要電話計算和匹配。
15.他們在接聽第一通電話時會很緊張。他們會擔心自己的知識不足，無法有效地幫助患者。不過即使已經工作長久的時間，仍會被一些罕見的情況難倒。
16.他們其中一項巨大的考驗就是問出患者的地址和具體的病情，如果撥打者是喝醉或吸毒者，難度會加倍，因為人們總會覺得調度員應當知道他們的位置，因此不會提供這方面的訊息。
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